La importancia del CRM

La importancia del CRM

Interesante artículo de nuestra compañera Cándida Lorenzo Ferris, responsable de Marketing y Comunicación de EMEDE ETL Global, sobre la importancia de los CRM o «Customer Relationship Management». Un software de empresa que permite recopilar en una única plataforma los datos y comunicaciones de los clientes y a su vez sean accesibles a todos los trabajadores de la empresa. ¿Qué tipos de CRM existen o para qué sirven?

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